2010年04月28日

あんなものまで洗えちゃう驚異の洗浄機

 
 

 弊社のセミナーに参加して、
 私のコンサルティングに対し
 「安い!!」と叫んでくれた
 株式会社 あ印の常務様からメールがきました。


 なんと
 テレビ東京「所さんの学校では教えてくれいそんなトコロ」で、
 株式会社あ印のある洗浄機が取り上げられるそうです。


 株式会社あ印は、50億円の年商がある会社。
 社長さんと常務さんは兄弟です。
 お2人とも、とてもフレンドリーでキュートな方で、
 お父様の会社を継いでここまで大きくされた苦労を
 微塵も感じさせない方たちです。


 今回の取材はゴルゴ松本さんが担当で、
 「あんなものまで洗えちゃう驚異の洗浄機とは?」という内容。


 たしかに、
 あんな物が、ああして洗われているとは・・・。
 関係者以外考えないですものね(笑)。


 4月30日(金)PM9時より
 テレビ東京「所さんの学校では教えてくれないそんなトコロ」

 http://www.tv-tokyo.co.jp/sokontokoro/index.html

 絶対観なければ!! とはりきっています。

 ただ、あれが、ああして洗われている映像が、
 観たいような観たくないような・・・(笑)。


 さて、ここでヒントです。

 あんな物とは・・・
 平成建設の秋元社長も絶賛したある食べ物です。

 何か気になる方は、ぜひ、ここから観て下さい。

 株式会社 あ印HP
 http://www.ajirushi.com

 さて、明〇、沼〇、大〇。

 この地域に共通するのは何なのかより、
 どこが本当に美味しいのか。
 食いしん坊の私には、それが一番の疑問です。

 
 4月30日(金)PM9時より
 テレビ東京「所さんの学校では教えてくれないそんなトコロ」
 「あんなものまで洗えちゃう驚異の洗浄機とは?」

 http://www.tv-tokyo.co.jp/sokontokoro/index.html
 
 あなたも観て下さいね。

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 TEL:03-6304-2301 FAX:03-6862-5930
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Posted by マインドック有限会社 at 18:08Comments(0)10.お客様の声

2010年04月16日

それをやっちゃぁ、おしまいよ。寅さんは言いました

  院長様の顔が
  「感謝される」のセリフで明るくなりました。
  右上のほうを向いてニッコリしたので、
  これは良い兆候と思い、
  もう1つの注意点をレクチャーすることにしました。


  ◆ それは、あるパターンの会話

  それは、
   ・
   ・
   ・
   ・
   ・
  批判・防御のパターン会話についてです。

  このパターンの会話は、
  男性同志だと、上下関係を感知して、
  それに従うことに慣れていますから、
  会社という場なら大きな問題になりません。

  しかし、上下関係に慣れていない女性には
  非常に不快なパターンの会話なので、
  大問題に発展します。  
  

  ◆ 主導権を握るために自己正当化

  批判・防御のパターン会話とは、

  1.相手のことを批判する。
  「君の考え方がおかしい」
  「話が通じないのは君の能力不足だ」
  「君の行動の良くない点は・・・」
  「あなたの会社では・・・」など、
  環境、行動、能力、価値観、
  ひどい時は人格まで批判する。

  2.自分が正しいと言い出す。
  「僕は知っている」
  「僕が話せば上手くいく」
  「僕のほうが人選は上手い」
  「社会では・・・(一般化)」など、
  「1」に順接で理由が述べられ
  自分の正しさを強調しだす。

  こういう自己を正当化する会話のことです。


  主導権を握りたい気持ちは理解できますが、
  「1.」の批判は、Youメッセージ。
  「2.」の正しさの強調は、Iメッセージ。


  フーテンの寅さんがいたら、
  「それをやっちゃぁ、おしまいよ」
  と苦笑いされちゃいます。


  ◆ ゲームは、ふりだしに戻る

  寅さんも苦笑いする批判・防御のパターン会話。
  女性からしたら、社内であれ、家庭内であれ、
  無理やり頭を押さえつけられた気分。

  自分の行動も能力も価値の否定され、
  相手に「言う通りにしろ」と 
  強要されているとしか感じていませんから、
  非常に不快な気持ちだけが残ります。

  ですから、せっかく20分間も使って
  5ステップで奥様を喜ばせても、
  ふりだしに戻っちゃいます。


  ですので、院長様にも
  「『君は論理的じゃない』『人選は僕がする』と
   批判をして主導権を握ろうとする。
   批判・防御のパターンをやめてください」

  とレクチャーしたのです。

  またまた、院長様の顔が納得のいかない顔になりました。


  院長様の納得がいかない顔を見ながら

  「どんな優しさも思いやりも
   相手にちゃんと伝わらなければ意味がないはず。
   そういう基本が、
   忙しさで頭から抜け落ちているのかも。」


  と悲しい気持ちになりました。


  ◆ 女性版の批判・防御のパターン会話

  男性と女性では、
  脳の機能から社会的な役割も違います。
  ですから、男性なら
  「上司だから」「年上だから」で通ることが、
  通らないこともあるのです。
  
  批判・防御のパターン会話をすると、
  最初は我慢していた女性も、
  女性版の批判・防御のパターン会話
  をするようになってきます。

  女性版の批判・防御のパターン会話は、
  「1.」の批判は、Youメッセージ。
  「2.」の正しさの強調は、Weメッセージ。
  弱い立場を補強するために、
  世間から友人まで総動員してきます。


  こうして、男女共に怒り続けることになるのです。


  ◆ そうして反乱は続く

  院長の奥様も、最初から鬼嫁ではなかったはず。 

  ですから、奥様に協力してもらいたいなら、
  社内や院内の風通しを良くして、
  お客様や患者様への心配りをして欲しいなら

  「批判・防御のパターン会話は、
   立場の上の人間から
   封印していくことをオススメします」 


  と、レクチャーしたのですが・・・
  うまく伝わらなかったようです。

  夕暮れの道を歩きながら、
  院長様の納得いかない顔を思い出し、
  「奥様の反乱は鎮まりそうもないな」と、
  ため息をつく私です。

  院長、お願いだから
  動じない男になってくれ~!!


  
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Posted by マインドック有限会社 at 18:58Comments(2)9.社員教育

2010年04月15日

アドバイスして怒られる男たち

  
  

  考える時に、女性は話し、男性は黙るもの。
  女性は、少量多種類が好きで感性重視。
  男性は、一点豪華主義で結果重視。


  ところが、黙るはずの男性が
  猛烈に話すので困る時があります。


  それは、
  アドバイスを求められていると感じた時

  アドバイスしなきゃと思った瞬間
  雄弁になっちゃうのが男性なんですね。

  ところが・・・これが女性の怒りを買うんです

  「あなたは、私の話を聞いてくれない!!」

  そう言われてしまうんですよ。


  ◆ どこで怒りを買っているのかの例

  たとえば、

  女性が
  「今日も部長のせいで仕事が終わらなかったのよ」
  と話し出し、
  自分が苦労した話を続け、
  家事も負担だと言い出す。

  すると、
  男性は
  「仕事なんだから我慢が大切」
  「部長の性格は・・・」
  「家事を減らしたら・・・」など、
  さまざまなアドバイスしてくれます。

  でも、これが女性に
  「あなたは話を聞いてくれない」
  と言われてしまう原因なのです。

  なぜなら、
  女性は気持ちを話しているだけで
  アドバイスを求めていないのです。


  ◆ 問題点を話す意図が違う

  男性は、女性が不満を話し出すと、
  「問題があるから愚痴っている。
   その問題を解決するために、
   アドバイスしてあげなければ! 」

  と感じているはず。

  そこで、男性はアドバイスを始めます。
 
  アドバイスしてあげているのに
  女性が不満そうにしていると、
  そのうち、男性が
  「僕のアドバイスを否定された」
  と怒りだします。

  なぜなら、
  男性にとって問題点を話すのは、
  自分の弱みをみせる事ですから、
  よほどの時か、プロに相談する時だけ。

  なので、
  女性の気晴らしのための愚痴を
  相談と受け取ってしまいます。

  そうして、
  「相談されているのだから、
   しっかりアドバイスしなければ!」
  そう思うのです。

  でも、繰り返しますが、
  女性は気晴らししたくて話しているだけなんですよ。


  アドバイスは欲しくないの!
  共感して欲しいの!
 



  ◆ 女性に喜ばれる話しの聞き方

  こういうトラブルを避けるには、
  5つのステップを実行すれば良いのです。

  1.女性が話し出したら、女性のほうに身体を向ける。
  2.新聞を読むなど他の事をしたりしないで、目を見る。
  3.「そうか」「うん」「そうして」など、
   YESとANDを多用して20分聞き続ける。
  4.20分後、女性の手や肩を触りながら微笑む。
  5.「がんばっているんだね」など共感する。


  私は言いました。
  「院長。騙されたと思って
   奥様に5つのステップを実行してください。
   きっと、すご~~く感謝されますよ。」

  院長様の顔が
  「感謝される」のセリフで明るくなりました。


  右上のほうを向いてニッコリしたので、
  これは良い兆候です。
  医院経営と家庭環境の改善のため、
  頑張ってくれるでしょう。

  頑張れ~!! ○○医院長!!

  追伸:
  どうしてもアドバイスをしたい時は、
  「アドバイスがあるんだけど、話して良い?」
  と質問しましょう。
  まぁ、アドバイスしないほうが良いんですけど。
  


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Posted by マインドック有限会社 at 17:26Comments(0)9.社員教育

2010年04月14日

男は一点豪華主義 女は少量多種類主義

  「奥様のことを気にかけています」
   のメッセージを伝え方を院長にお伝えしました。



  「院長様が奥様のために仕事をしていることを、
   奥様は理解できないのです。
   院長様は、そんなことは言わなくても分かるはずだ
   とお考えだと思いますが、
   女性は、自分の気持ちが変わりやすいですから、
   頻繁に言ってもらえないと分からなくなるんですよ。

   ですから、
   君のために仕事を頑張ってるんだよと
   頻繁に伝えてあげてください。
   そうすると、
   ちゃんと感謝してくれるようになりますよ」

  「あと、仕事が忙しいで、家に帰ってまで
   奥様の話を聞かされるのが苦痛かもしれませんが、
   女性にとって信頼している人に話しを聞いてもらう
   ことほどリラックスする事はありません。

   日常の話しを聞いてもらえないと、
   女性は家庭のことを自分一人でやっているように感じます。

   奥様も同じように感じているはずです。

   その結果、仕事に励んでいる院長様のことが
   『自分の好きなようにしている』と見えているのです。
   ですから、
   毎日10分でも良いので奥様の話を聞いてあげてください。
   そうすると、仕事ことに理解を示してくるようになります」

  「もっと効果的なアプローチ方法がご希望でしたら、
   日中、急に気づかいの電話する。
   たまに奥様の好物を買ってくる。
   言われる前に家事を手伝うなどしてみてください。
 
   他の方法も知りたければ、
   ”ベスト・パートナーになるために” 
   ジョン・グレイ著 大島渚訳 三笠書房
   の第5章「98のアプローチ・リスト」をお読み下さいね。

   これらのことができると、
   そのうち、奥様がいそいそと
   多くのことに協力してくれるようになりますよ」


    

  考える時に、女性は話し、男性は黙るもの。
  女性は、少量多種類が好きで感性重視。
  男性は、一点豪華主義で結果重視。


  男女の違いが分かれば、
  仕事においても解決できることが多くあります。


  医院の経営のためにも、
  奥様の反乱を静めたい院長様。
  少しは男女の違いを分かってくれたでしょうか?

  一抹の不安を感じた私は、
  さらにレクチャーを続けることにしました。

  だって、根っこが深いから上手に扱わないと
  離婚になってしまうのですもの。

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Posted by マインドック有限会社 at 16:00Comments(0)9.社員教育

2010年04月14日

男と女の深い溝 【男の一言 VS 女の一言】

  夫婦喧嘩は犬も食わない
  な~~んて、こうなってものんびりしていちゃダメです。
  仕事が上手く行って離婚になる多くのケースを見ている私は
  蒼くなって指示を出しましたが、


  院長様は納得がいかない顔です。
  「なんで、そんなこと言わなきゃならないの」と思っている様子が見え見え。

  しかたないので、
  奥様のような態度をしてしまう女心を説明することにしました。

  さて、どこから説明したかというと・・・・。


  ◆ 家族がいるから頑張る

  まず、院長様の行動は
  男性の思考回路どおりだと思いますので、
  そこを質問で確認しました。


  「院長は、これまで奥様や家族のために
   医院を大きくされてきたのですよね。
   長時間の診察も、時間外の勉強も、
   成功して家族に楽をさせてあげたいからですよね」

  当然という表情で院長様はうなづきました。

  「そのことは、奥様も分かっているはずと思っていますよね」


  一段と大きくうなづく院長様。

  「でも、奥様はそう思っていません」

  院長様が、ムッとした顔になりました。


  「どう思っているかと言うと・・・」
     ・
     ・
     ・  
     ・
     ・
     ・
  「『自分の好きなようにしている』と思っています」


  納得がいかない院長様は、
  「自分の好きなようにするなら、もっと楽に仕事しますよ」
  と吐き捨てるように言いました。

  おっしゃるとおりだと思います。

  自分だけなら、
  もっと楽に仕事をするが家族がいるから頑張る。

  それなのに・・・・。

  なぜ奥様が協力しないのか?
  男性の論理では、わからないことだらけです。



  ◆ 忘れる男と忘れられない女

  多くの男性は、
  結婚すると今まで以上に一生懸命お仕事をします。

  家族のために、
  潤沢な収入や安全な自宅を用意しようします。

  でも、女性は、
  それが自分のためにしてくれていることだと
  受け取れなくなることがあります。

  それは、結婚前のように男性が
  「あること」をしなくなるからです。


  結婚前に、男性が女性にしていたこと。
  つまり、
  『こまごまと自分(奥様)のことを気にかけてくれる』
  アピールがなくなってしまうと、
  女性は、自分のことが忘れられていると思ってしまうのです。


  一生懸命お仕事をしている男性は、
  こまごましたことは忘れます。

  優先順位をつけて目標を決め、
  決めたことに集中し他のことを忘れるように、
  男性の脳ができているせいもあります。

  そのため、
  結婚して仕事が優先順位TOPになった男性は、
  家庭のことや奥様のことは、ついつい後回し。

  これが女性にとって大きな不満になるのです。


  院長様の場合も、

  院長様は家族や奥様のために仕事に励む
    ↓
  院長様の優先順位TOPは仕事
    ↓
  院長様の日常が仕事中心になる
    ↓
  奥様のことは後回し
    ↓
  奥様が不満を持つ
    ↓
  奥様が協力してくれない
  

  このようになっているだけなのです。


  ◆ 男は黙っているもの

  そのうえ、

  家族のために仕事していると

  「口に出して言わない男性」
    VS
  「言ってもらわないと分からない女性」


  なので、状況が悪化します。


  言ったとしても、

  「一度言えば気持ちは伝わっていると考える男性」
    VS、
  「たびたび言ってくれないと人の気持ちは変わると考える女性」


  なので、事態は双方にとって

  「相手は何を考えているんだ!!」 

  と不満が積もる状況になっているのです。


  ですから、
  家族のため奥様のために
  仕事に励んでいることを伝えると共に、
  奥様に対するこまごましたアプローチをしてあげて、
  「あなたのことを気にかけていますよ」
  というメッセージを伝えるようすると良い結果になります。



  そこで、私は上手に
  「奥様のことを気にかけています」
  のメッセージを伝える方法を
  院長にお伝えしました。

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2010年04月12日

日本テレビ「DON」に出演

   




  先週の水曜日に、日本テレビ「DON」に
  「90秒で相手から好かれる!売れる接遇営業法セミナー」
  が取り上げられました。
  http://www.ntv.co.jp/don/contents02/2010/04/post-7.html

  その中で、
  コメンテーター、インタビュアー、コーチ。
  営業マン(営業ウーマン)、販売員、旅行関係者から、
  医療従事者、教育関係者、警察関係者などまで、

  人の話を聞く必要がある人に、
  聞いてほしかったコメントを、
  ヨネスケ師匠がしてくださいました。



  聞いてほしかったコメントは
  「オウム返し」について。

  ヨネスケ師匠が、
  「コメンテーターとして、これは基本なんです」
  とおっしゃってくださたんです。



  

  ヨネスケ師匠。
  ナイスなコメント、ありがとうございました!!



  さて、このナイスなコメントの背景には何があるでしょう?

  それは、
  1985年から、アポなしロケを2804軒に敢行した
  ヨネスケ師匠のロングランコーナー
  ”突撃 となりの晩ご飯”です。

    数年前に出版された本の紹介ページ(動画付き)
    http://moura.jp/liter/gohan/


  この”突撃 となりの晩ご飯”を観るたびに思うのは、

  「我が家には来てほしくないなぁ」というもの。

  だって、
  晩ご飯を毎日本格的に作っていますか?

  作っていませんよね?

  「そこに突撃されるのって、イヤ! 」

  これって、世間の多くの主婦の本音だと思います。


  それなのに、
  ヨネスケ師匠は突撃して話を聞き出す役です。

  大変だと思いませんか?


  このお仕事を20年以上こなしているヨネスケ師匠が

  「話を聞き出す時に活躍する技が、オウム返しです」

  と視聴者に伝えてくれたんです。


  私としては嬉しくて・・・。
  ヨネスケ師匠、ありがとうございました!!


  オウム返しや相づちって、円滑な人間関係を構築しますからね。
  これができるとできないでは、お仕事に大きな差が出ます。

  まして、
  人の話を聞く必要があるお仕事なら、
  なおさら大きな差が出ます。

  それを強調していただき、

  ヨネスケ師匠、ありがとうございました!!

  これからも、ご飯現場への突撃、がんばってくださいね!


  
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2010年04月10日

犬も食わない夫婦喧嘩で、倒産の危機

  協力的なスタッフに権限を与えて
  妻には、それに従うように言うと言っていた院長さん、


  そんなこと言ったら、
  仕事が上手くいけば離婚になります。
  仕事が上手く行かないと、
  医院経営が傾く可能性が高い・・・。

  どちらにしても、
  院長が望んでいる結果にはなりません。


  そこで、私は慌てて、院長に指示を出しました。

  「奥様に、こう言ってください。

   『あなたは、僕には話が通じないと思っているんじゃない?』

   きっと、話が通じないと思っているんじゃない?と聞いたら、
   そうだと言われます。

   だから、お互いの話が通じるようにしようと提案してください。
   その場合、立会人を立ててください。
   立会人は、奥様に選んでもらうようにしてください。」


  なぜ、このような指示を出したかというと

  他のスタッフにとって奥様が、
  院内でナンバー2のポジションだからです。


  ナンバー2の反乱なんですから、
  早急に対策練らなければ医院経営が暗礁に乗り上げます。

  そのうえ夫婦問題です。

  理屈で奥様と他の協力者をナンバー2に入れ替えても、
  スタッフは協力するようになりません。
  特に、女性スタッフからの協力は激減します。


  奥様を医院経営から外せば大丈夫かというと
  反乱は数年前から始まっているそうですから、
  医院経営から外せば、奥様の感情を逆なでするだけです。

  よほど上手く夫婦関係を修復できないと離婚になります。


  夫婦喧嘩は犬も食わない!! な~~んて、
  数年間逆らわれていて、のんびりしていちゃダメです。


  仕事が上手く行って離婚になる多くのケースを見ている私は
  蒼くなって指示を出したのですが・・・
  院長様は、ご不満な様子。


  そりゃ~、不満ですよね。

  分かるんですが・・・

  「離婚か倒産か! なんですから、言う事を聞きなさい!!」

  叫びたい気持ちを抑えて、にこやかに話しを続ける私です。


  この話題は、まだまだ続きます。

  長丁場ですが、どうぞお付き合いくださいませ。


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2010年04月08日

修羅の道とは・・・

  


  
  
  院長様は、自分に協力してくれるあるスタッフを
  ナンバー2にしようと考えています。
  でも、少ないスタッフで運営しているため、
  奥様を医院経営から外すことはできません。


  それで、どうなると考えているのでしょうか。
  聞いてみました。

  そうすると・・・
  「僕が治療は一手に引き受けていますから、
   協力的なスタッフに権限を与えて
   妻には、それに従うように言います。

   妻の仕事量が少なくなるのですから、
   妻には感謝されるんじゃないですか。

   それに、
   僕の収入は妻の収入でもあるのに
   妻の行動は理解できません。

   僕は、長時間働いて頑張っているのに、
   ・・・。
   協力しない妻のご機嫌までうかがって
   仕事する必要ってあるんですか。」


  う~ん、よく男性が言うセリフです。
  完璧に男女の違いが悪く出ているパターンだわ。
  そのうえ、根っこも深そうです。

  よくよく聞くと、
  奥様の反乱は数年前から始まっているそうです。
  しかも、
  院長の提案に、ことごとく反対するらしい・・・。

  もう、こうなったら、
  よほどの抜本的対策を早急に行わないとダメです。

  このままでは、
  仕事が上手くいけば離婚になります。
  仕事が上手く行かないと、
  医院経営が傾く可能性が高い・・・。


  どちらにしても、
  院長が望んでいる結果にはなりません。

  そこで、私は慌てて、院長に指示を出しました。

 
  どんな指示を出したかは、また、明日。

  だって、
  ”男と女の間には深くて暗い川がある”
  ですもの。

  

  ちなみに、これは長谷川清さんの黒の舟歌の歌詞。
  10歳下は知らなかったわ(笑)。

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Posted by マインドック有限会社 at 20:36Comments(0)9.社員教育

2010年04月07日

仕事が上手くいって離婚になる?

  





  阿修羅様は、戦い続ける神様。
  元は悪鬼です。

  今日は、阿修羅様が元いた場所修羅への道が見えた話題です。


  先日、ある歯科医院の院長様から、
  奥様が協力してくれないので、
  他のスタッフも協力してくれないというご相談を受けました。


  協力して欲しいのは、集客や既存客へのフォロー。

  奥様も他のスタッフも、不況で来患数が減ってしまい、
  売上も激減しているいことは分かっているはずなのに、
  なんで協力してくれないんだ!! と院長は怒っているのです。

  うん、うん。気持ちは分かります。

  スタッフが協力してくれないまま、
  集客や既存客へのフォローをしようとしたら・・・。
  院長だけが忙しい状況が続いてしまい、
  まさかの入院となるかもしれません。
  でも、集客や既存客へのフォローができないままでは、
  最悪は倒産というシナリオすら頭に浮かびます。

  それなのに、なぜ、スタッフは協力してくれないのでしょうか?
  せめて奥様だけでも
  「あなた、大変ね。私、協力するわ」と言わないのでしょうか?


  今、この院長様は、
  自分に協力してくれるあるスタッフをナンバー2にしようと考えています。
  でも、少ないスタッフで運営しているため、
  奥様を医院経営から外すことはできません。

  それで、どうなると考えているのでしょうか。
  聞いてみました。

  聞いてみたところ・・・

  私は「修羅への道が見える~~~」と頭を抱えてしまいました。

  どんな結果を予想したのかに興味がある方は、
  明日のブログをお待ちくださいね。

  あぁ、頭が痛い。。。。

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Posted by マインドック有限会社 at 15:05Comments(0)9.社員教育

2010年04月06日

弱くなれる強さを持つ社長

  尊敬される社長の条件、書くの久々です。

  前号で

  ”広い視野があり、思慮深く、
  忍耐力があり、とりはからいが的確な社長は、
  料簡が広いので得をします”と紹介しました。

  今号の尊敬される社長の条件は、
  ちょっと風変わりかも?

  でも、名経営者に多いんですよ。
  このタイプ。
  
       
  では、はじまり、はじまり~。


  ◆ 妻は、やり手実業家

  日本テレビ「波瀾爆笑」恐妻家スペシャルの3名。
  出演者は、イザムさん http://ameblo.jp/izamania/
  ノッチさん http://ameblo.jp/nochyingmachin/
  オール阪神さん 
  http://talent.yahoo.co.jp/pf/profile/pp13572でした。

  最後に残ったのは、オール阪神さん 
  http://talent.yahoo.co.jp/pf/profile/pp13572
  今回は、この方を例にして書いていきます。


  オール阪神さんの奥様は、やり手の実業家です。
  ゲルマニウムアクセサリーの製造販売会社
  "SANGLER YOSHIMI(サングリエヨシミ)"
  http://www.sangler.com/ の女社長さん。

  お2人が住んでいる5階建ての新居も、
  奥様・良美さんの貯金で買ったそうです。
  家の中には奥様が若いころの超特大写真が
  いたるところに飾られています。

  阪神さんは、
  「ほってたら知らんうちに手の届かんところまで
   行ってしまって、給料も僕のほうが負けてる」と
  家庭と仕事を両立する妻のことを話しています。


  ◆ ボケとツッコミ

  実は、出演した3名の中で、
  オール阪神さんを最後にしたのには理由があります。

  その理由は、このご夫婦だけは、
  奥様が夫を「ちゃんと認めている」感じがするからです。


  推定価格4億円の自宅も、奥様が全てお金を出して
  師匠に誕生日プレゼントとして贈ったものだそうですし、
  また、3階の寝室のドアには、
  2人の巨大なキス写真が貼ってあります。

  なんとなく、お2人の会話も
  オール阪神・巨人の漫才のボケとツッコミと似てます。


  こうなると、強い性格の奥様に、
  阪神さんが上手く合わせているのではないかと・・・。
  女性である私なんかは勘ぐってしまいます。

  恐妻家は、恐妻家でも、阪神さんが奥様を愛し、
  奥様も自分を受け止めてくれる阪神さんを愛している。
  だからこそ、成り立つ関係のような気がしてしまうのです。

  ということは、
  阪神さんのほうが奥様より「大物」ってことになります。


  ◆ 強いから弱くなれる
  
  男性から観たら、阪神さんの立場や動作は、
  「かっこ悪い」「だらしない」と見えているかもしれません。

  しかし、小型犬のビーグルが可愛い外見や
  普段のおとなしさから想像できないけど、
  優秀(勇猛)な狩猟犬であるように、
  阪神さんが、強いから弱くなれる優秀な夫だと仮定したら
  まるで違うものが見えてきませんか?


  オール阪神・巨人のコンビも、結成当初は仲が悪く、
  長い間、2人は解散のタイミングを模索していました。
  そんな中、巨人さん1人が舞台に出ることになり、
  千載一遇のチャンスとばかり巨人さんは、
  自身満々に漫談を披露したが全くウケなかったとか。

  その結果、巨人さんは阪神さんとのコンビの重要性に気づき、
  話し合いの末解散を撤回し、現在に至っているそうです。

  このエピソードからも、阪神さんの真の実力が垣間見えます。


  ですから、阪神さんの恐妻家は、カムフラージュ。
  「能ある鷹(タカ)が爪を隠している」姿と、
  私は考えています。

 
  ◆ 自分は自分

  阪神さんのような、強いから弱くなれる男性の特徴は、
  ダメな自分、弱い自分を肯定していることです。

  苦手なことは、苦手と自覚している。
  嫌いなことは、嫌いと自覚している。
  そうして、「僕、〇〇苦手なんです」と口に出す。
  他人に弱みを知られても、自分は自分と気にしない。

  他人の評価は、自分の成長の肥やしにする。
  自他の区別が明確で、自分に自信があり、
  柔軟性の高い、努力を見せない、軸のぶれない人。

  どうですか?

  そういう人が自分の近くにいたら、
  尊敬できると思いませんか?


  これを社長におきかえると

  「他人の評価は、自分の成長の肥やしにする。
  自他の区別が明確で、自分に自信があり、
  柔軟性の高い、努力を見せない、軸のぶれない社長」

  ほらほら、名経営者でしょう。


  こういう名経営者の外見は、目立たないことが多いです。

  ローヤルの創業社長の鍵山秀三郎さんも、
  世界のナショナルの松下幸之助さんも、
  外見は、ただの好々爺(こうこうや)。
  知らなかったら、名経営者だなんて気がつきませんよ。

  松下幸之助さんの名言に
  「他人はすべて自分よりアカンと思うより
   他人は自分よりエライのだ。
   自分にないものをもっているのだ。
   そう思うほうが結局は得である」というのがあります。

  ですから、新入社員の話を何時間も
  ニコニコと聞いていたりしたそうです。
  「ほう、君の考えは面白いね。
  もっと話してみなはれ」が口癖だったとか。

  私が尊敬する下村澄(きよむ)先生も
  「ありがとう」を多発する腰の低い人でした。
  どのくらいすごい人物かは、こちらから
  http://www.bestmindoc.com/recommended.html


  女性は「実力があるのに腰の低い男性」
  を高評価し、尊敬します。 

  仕事ができて家でも優しい夫なんて、
  女性間では「できた人」と噂になるほど。 

  ですから、自分は能力が高いと自覚している
  社長さん。オーナーさん。上司の皆さん。
  たまには、腰を低くし弱みを口にしてみませんか?

  「ごめん」「ありがとう」「頼む」を多用すれば、
  女性社員の働く量を、現在の2倍~3倍にすることも
  可能ですので、お試し下さい。


  ◆ 今日のまとめ

  自他の区別が明確で、自分に自信があり、
  柔軟性の高い、努力を見せない、軸のぶれない社長は、
  高評価を得るので得をします。

  ●ここが大切
   
  自分に自信があると思わせるには、

  1.実力があるのに腰の低い態度をとりましょう。

  2.苦手なこと、嫌いなことを自覚して、
    恥ずかしがらずに、
    「僕、〇〇苦手なんです」と口に出しましょう。

  3.他人の評価は、酷な評価も何もかも
    自分の成長の肥やしと割り切りましょう。
    
  4.「ごめん」「ありがとう」「頼む」など
    お願い言葉を多用しましょう。

  これらができると、
  細かく指示を出すことは必要ですが
  女性社員が嘘のように仕事をこなしてくれます。

  そのうえ、これらができると、
  どこに行っても、女性にモテルようになりますので、
  頑張ってみてくださいね。

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Posted by マインドック有限会社 at 13:14Comments(0)9.社員教育

2010年04月05日

「90秒で相手から好かれる!」セミナー開催しました!

昨日4月4日(日)に
「90秒で相手から好かれる!売れる接遇営業法セミナー」
を開催しました。


桜が満開のはずなのにとても肌寒い日曜日にもかかわらず、お集まり頂いた方々、

本当に有り難うございました。


さて、セミナー開催の数時間前・・・。



実は、日本テレビさんから取材がありました。
この写真はインタビュー撮影の打ち合わせ風景です。

それから、セミナー会場でも...



こうして、セミナー風景を撮影していただきました。

この映像は
4月7日 水曜日 日本テレビ「DON」
というお昼の番組にて放映されるそうです!
みなさま、ぜひチェックなさってくださいね!


また、会報誌さんからも取材が....



判りにくくてごめんなさい、右手前の男性の方が写真を撮っていらっしゃいます。

参加して下さった方々、撮影にもご協力いただき本当に感謝しています。
どうも有り難うございました。


では今日はこの辺で。
今日もとても寒いので、みなさまお風邪など召しませんよう...。

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Posted by マインドック有限会社 at 18:32Comments(0)鈴木貴子のプライベート

2010年04月01日

繁盛店に見せるために

  22日に体力強化をかねて実家の墓参りに行ってきました。
  帰り、JRと私鉄を乗り継ぐの歩道の途中にあるケーキ屋さんで
  ケーキを購入しました。

  店の名前は、”L’AUTOMNE”
  http://www.lautomne.jp/

  ごくごく普通の東京郊外のケーキ屋さんなのですが・・・
  このお店、いつも繁盛しています。


  ケーキの品揃えも多く、
  ガラス張りで店内が良く観えるつくりになっていて、
  乗り換え途中で購入できる良いお店なので、
  人気店らしく繁盛しているんです。


  でも、きっと混んでいるから繁盛しているのだと思うんです。

  もちろんケーキも美味しいのですが、
  ビックリするほどじゃないので、
  適度に混雑している店内を歩道を行く人に見せることで、
  上手に集客しているのでは・・・と私はふんでいます。

  ラーメン屋さんで行列ができると、
  美味しいと評判になるのと同じで、
  混んでいることで
  美味しいケーキ屋さんと認識させている感じがするんです。


  意識的に「混んだ店」にしたのか?
  無意識に「混んだ店」になったのか?
  意図的に「混んだ店」にしたのか?
  結果的に「混んだ店」になったのか?


  それは不明ですが、私もつられて入ってしまったほどですから、
  混んでいることが繁盛の秘密のような気がします。


  では、混んでいる理由は何でしょうか?

  乗り換え駅の近くだから?
  乗り換え途中の歩道に面しているから?
  ケーキの品揃えが多いから?
  郊外にしてはお洒落な店だから?


  いえいえ、そうじゃないんです。

  このお店がいつも混雑しているのは理由があるんです。

  しかも、ある程度のお店なら即マネができるようなことが!


  ????????
  その理由を公開するの前に、
  あなたがケーキ屋さんでケーキを購入する時、
  店員さんが、どう行動するか、思い出してくださいね。
  ????????

  はい、思い出してね~。
    ・
    ・
    ・
    ・
    ・
    ・
    ・


  答えは、
    ・
    ・
    ・
    ・
    ・
    ・
    ・
  注文のあったケーキを、そのまま箱に入れないでお皿に並べ、
  会計場所で確認、説明してから箱に入れるからです!


  これなら、慣れないアルバイトが注文を受けていても、
  慣れている店員さんが1人いれば大丈夫。

  こういうのを「無理も無駄もない集客」っていうんですよね。

  待っている間に、他の商品も眺めてしまうので、
  購入品目増えていると思います。

  道行く人は、いつも人がいるので
  「美味しいお店」と認識します。
  「じっくり選べるかも」と入ってきます。

  こうして、いつも流行っている”L’AUTOMNE”
  きっと、商品開発や他のところにも仕掛けがありそうです。

  ですので、次回は喫茶部分に挑戦してみます。

  (って、オフィスとは反対方向なので・・行けたらね)

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